集客のヒント

オープンしてから4ヶ月目から勝負?!

美容室ゴールデンウィークが終わってから、すでにオープンされているサロンオーナー様からご相談が続けてありました。
2月・3月にオープンされておりますので、ちょうどオープンしてから3ヶ月前後たつという時期ですね。
これまで様々なサロンオーナー様とお話をさせていただきましたが、オープンしてから3ヶ月前後くらいはコンスタントにお客様が来店されて順調という話しを聞きます。ですが、4ヶ月目以降になるとお客様の流れが変わってくることがあるかと思います。

どんな業種でも新しくできたお店は近くに住んでいる人、たまたま通りがかった人、『あれ、前とは違う店だな』とか『新しいお店が出来たんだ!どんなお店だろう?』と興味を持ってくれます。興味をもってもらえたら、チラシやポスター、ネット、SNSなどを見たりしてタイミングが合えば来店していただけます。ですが、そんな流れが3ヶ月くらいたつと、どうしても落ち着いてしまうのは珍しいことではありません。しかもその3ヶ月の間に来店していただいたお客様がどのくらいリピートして下さるかは分からないので不安になってしまいますよね。

先日ご相談されたオーナー様方からは、早めに今後に向けての販促を考えたいということで、夏に向けてのキャンペーンでそれらをどのように告知していくかをご提案させていただきました。(とてもおもしろい企画をお考えでしたがちょっと公表はNGということで、ここではお話できないのは残念なのですが・・・。)

新しいお店って見た感じが活気がなかったり、お客さんがあまりいないな〜と思われてしまうと、それ以降良いイメージを持っていただけないと思うんです。ですので、オープン感謝キャンペーンやイベントなど他のお店がやっていないことなど、活気ある明るいお店づくりをしていることを多くの方に伝わっていただければ、再びあるいは新たに興味をもっていただけると思います。

もちろん、新規客獲得だけではなく、これまでに来店いただいたお客様のアフターフォローも忘れずにしましょう。これまでの経験上、サンキューレターやDM(ポストカード)はメールやSNSが多い中、敢えて郵送するのは目立つしリピート率は高いです☆

サロンチラシワーク

開業時に何を作れば良いかお困りの方へ

美容室サロンチラシワークでは、これまで多くのサロン開業時の販促ツール制作をさせていただいております。はじめにご相談のお電話やメールを受ける時に、皆さん「何を作れば良いか分からないんです」というお声を聞きます。具体的に言うと、チラシの場合ならサイズ、片面にするのか両面にするのか?また、部数はどれくらいが良いのか?です。
そしてチラシの他にどんなものを用意したら良いか??などです。

これらは業種や地域、お店の規模などによって異なりますので、一概にチラシは何枚が良いですとはなかなか言えないのですが、これまで様々な店舗様の販促を手掛けてきた経験の中で一番多く制作しているサイズや部数で、これくらいはご用意することをおすすめするセットをいくつかご用意しております。
もちろん、お客様のご要望もお伺いしておりますので、場合によってはセットにある内容を変更(サイズの変更や、部数の変更、片面を両面印刷に変更するなど)も臨機応変にご対応しておりますので、ご相談ください。

また、開店(オープン)向けのパックや個人サロン(自宅サロン)様向けのパック、すでに営業されている店舗様向けのパックもご用意しております。今まで自分で店舗案内のパンフレットを作っていた方やイメージを一新されたい方にもおすすめです。
詳しくは下記をご覧ください。

サロン・美容室集客パック(A)
サロンチラシワークで一番人気のパックです。

サロン・美容室集客パック(B)
お一人で経営されたり自宅サロン様向けのパックです。

サロン・美容室集客パック(C)
すでに営業されている方向けのパック。新規客獲得、リニューアルオープンの方にもおすすめです。

サロン・美容室集客パック(D)
ポイントカードや名刺はいらない方、いつでも使用できるパンフレットやチラシをご用意したい方に。

この他にも多数同時ご注文の場合は割引ありですよ!
サロンチラシワーク

失客DMの作成

DMの制作のご依頼の中で多いのが失客DMです。失客DMとは、今まで定期的に来店されていたお客様が一定の期間を過ぎてもご来店されない・・・そんなお客様向けにご挨拶を兼ねて送るDMのことです。このDMはご挨拶文がポイントとなります。「しばらくいらしていませんがいかがでしょうか?」という内容にするのですが、あまり嫌味な文章も良くないですし、DMを見たお客様も再度ご来店いただくのですが、気持ちよく再会できるような文章が良いですよね。例えば季節のご挨拶から始まって、いかがお過ごしですか?という流れから、これから始まる新しい季節に向けて新しいスタイルを是非、私たちにご提案させて下さい!というような流れの文面が良いでしょう。

このようなご挨拶分の他にお値引き料金で施術できるメニューを入れて、またそのお店の良さを知っていただき、顧客になっていただきましょう。また、有効期間も入れておくとお客様も行動に移っていただけると思います。

これらの内容も含めて、文章がまとまらない!どんなDMにしてよいか分からない、初めてDMを作るから一から提案して欲しい!など、サロンチラシワークでは内容のご相談も承ります。制作例も多数ございますのでお気軽にご相談下さい。

サロンチラシワーク

ご近所のお客様

サロン店内サロンオープン日が決まり、テナントも決定。開店準備に入るところでやっておきたいのが、ご近所の方にへのご挨拶です。この話はお取引きしているベテランサロンオーナー様から伺ったお話しです。一般家庭というより、オープンする回りの店舗様へのご挨拶ですね。そのお店に来店されるお客様は、将来のお客様になるかもしれません。ご近所のお店にサロンオープンの情報を知ってもらうことで、口コミとして広がっていくことが実際あるんですね。「あそこ、工事始まるみたいだけど、何になるんだろう?」「○○サロンができるみたいですよ!」こんな会話をしていただけたら、ラッキーですよね。ご挨拶時にフライヤーやショップカードを渡すとさらに効果が上がります。同時に店頭にポスターを張っておくのも良いでしょう。開店準備で忙しくなりがちですが、是非早めの準備をご検討いただければと思います。

サロンチラシワークではそんな忙しいオーナー様にもなるべくご負担をかけないように、ご注文から納品までスムーズに進めることを心がけております。お気軽にご相談ください。

サロンチラシワーク

窓ガラスを有効に活用!

窓ガラスシート 窓看板

窓ガラスに張れる窓ガラスシート。カッティングシートと違い、シート印刷。自由にデザイン制作が可能です。

サロンを開業する時に、様々な物件を見に行くと思うのですが、窓が大きいと明るい店内で居心地の良い空間が演出できますよね。1Fだったら店内が全て見えるのも良いかもしれませんが、人が多く行きかう場所などその場所によっては全て丸見えというのはどうなんだろ?とお考えの方におすすめなのが窓ガラスに張れるタイプのシートです。2F以上でもそこにどんなお店があるのかすぐに分かるので、看板同様にお考えになるのも良いと思います。また、カッティングシートと違って、シートに印刷しますので、写真も入れることもできますし、色もフルカラーでイメージに沿ったデザイン制作が可能です。窓全面に張ってしまうと店内が暗くなってしまうので、窓の半分を利用するとかサイズも自由です。もちろんその物件によって、契約する際にシートを張っても問題ないのか確認をとることも大切です。サロンチラシワークでは現地調査~デザイン~施工まで承ります。場所によっては現地調査が難しい場合がございますが、お気軽にご相談ください。

サロンチラシワーク

新しいサロンを探してみた

美容室長い間、担当してもらっていたスタイリストさんが実家に戻るということで辞めてしまいました。
いつもお任せだったので残念。。でも夢の実現のために頑張ってもらいたいです。と…今度行く時はどうしよう…ということで、サロン探しを初めました。
一時は仕事先近辺のサロンに行っていましたが、やはり地元で地域密着のサロンが良いなということで最寄り駅近辺をブラブラ。ネットで予約も良いけど、どこも似た感じに見えてきてしまってよく分からない感じになっちゃうので、フライヤーを配っていたり、店頭にフライヤーやリーフレットを置いてあるところからもらってきて、検討してみました。比べると仕事柄どうしてもフライヤーデザインに目がいってしまいます。普段から思っているけど、やっぱりサロンの特長がのっているところは気になります。その特長がぴったり合うと尚更!予約決定!!

差別化がないとやはり値段になってしまうのがお客様心理ですね。ですので、何度かブログにも書いていますが、『サロンの特長』『他店にはないもの』これらを上手くまとめてフライヤーやチラシ、リーフレットに載せることが大切だと改めて思いました。あとはやっぱりスタッフの方ですね。どんな人がいるんだろう?と写真やプロフィールが載っていると安心感でますね。

サロンチラシワークでは、好評の集客パックに新しいパックを追加する予定です。今までB6サイズのフライヤーだったものをA5サイズにして、情報量を多く入れたいサロン様向けに制作します。
一回り半くらい大きいのでネイルやエステサロンの施術なんかも入れたり、上記のスタッフプロフィールもコメント的に入れることもできます。

また、以前お知らせしておりました、メニューPOPやポスター、看板のページも近日アップ予定ですが、お急ぎの方はお電話でも受け付けております。お気軽にお問い合わせ下さい。

サロンチラシワーク

サロンの立地

先日、長年お取り引きいただいている、メーカー様とのお話の中で、サロンの立地のお話が出ました。
メーカー様は全国のサロン様の情報を沢山お持ちなのですが、地方の場合は駐車場が大事だよね。と。
確かに・・・サロンチラシワークでもチラシやフライヤーを制作する際に、立地や地図の情報とともに駐車場の完備の有無もお尋ねします。
都内だどなかなか駐車場完備は難しいですが、車で移動が多い地域の場合は駐車場があると足を運びやすくなり、 来店率も上がりますよね。

駐車場がなくても近くにあるコインパーキングの目印を地図に入れたり、駐車券を発行したりちょっと金額がかかってもお客様のサービスとしてご提供するとお客様に喜んでいただけます。
他にも様々なお話を伺いましたが、またお話させていただきたいと思います。

新聞折込チラシのエリア選択

チラシの制作時に新聞折り込みエリアのご相談も多いのですが、
地域によって半径何キロが良いかとは一概にはいえないんです。
国道や大きな道路沿いにある店舗ですとお車で来店されるお客様も多いので、
そうなると広範囲に撒いた方が効果的ですし、都心など密集していたり、新しい建売住宅がずらっと立ち並ぶ地域でしたら、集中的に数回に分けて撒くのも効果的ですね。

新しい物件を見つけて「この場所いいな」と思っても、土日と平日の人通りや夜の人通りなんかもチェックするのをおすすめしております。
お打合せ時にお話しさせていただくのですが、以外とチェックしていない方が多いんです!不動産屋さんの言うことと実際にご自身で確かめるのとではだいぶ変わってくると思います。徒歩が多いのか自転車が多いのかお車が多いのか等、その地域性をチェックすると効果的な販促を制作することができます。
サロンチラシワークでは、新聞折り込み業者との提携もしておりますので、この地域にどれくらいの世帯がいるのかなどの情報もご提供させていただいております。サロン開業・オープン時の販促に関するご相談も承っております。お気軽にご相談くださいませ。
サロンチラシワーク

サロンの求人広告

昨日、エステサロン様の求人広告のご注文がありました。美容室様もエステサロン様も、良い人材を集めるのが大変!とよく聞きます。ここ最近、特に多いですね。

良いサロンにするには、来店されたお客様が「あぁ~また来たいな、来てみよう」と思っていただける、技術とその技術を提供する、技術者=美容師、スタイリスト、エステティシャン、ネイリスト、アイリスト、アイデザイナーです。(人柄も大切ですね。)

今回、ご依頼があった、サロン様はネットで求人広告出したけれど、いまいち効果がないということで、チラシや店頭にポスターを張るということに決まりました。サロン周辺に告知を限定するので、交通費がかからないスタッフを集めることもできると思います。
もちろん、給料や福利厚生も大事ですが、サロンの雰囲気、働いているスタッフの声、そしてスキルアップができることを分かりやすくデザインしていきます。ここはやはり、テンプレートではできないオリジナルデザインて制作。若い女性が好むデザインで制作開始です。出来上がりましたら、クライアント様の許可を得て、制作例として載せたいと思います。合わせてタウン誌などの求人広告のデザインデータ制作も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

美容室の客単価

先週末長年お取引いただいてるメーカー様との打ち合わせ。商品カタログを新たに制作することになりました。日本全国の美容室をまわっている方なので、様々な美容業界のお話しが聞けて勉強になります。

テーマは客単価をいかに上げるか。多くの美容室オーナー様の課題だと思います。もちろん、サロンの場所や地域性、競合店の数などによって変わってくると思いますが、このメーカー様の考えは高単価でもそれに合うサービス施術を受ける価値があるメニューを作るというコンセプトだそうです。これってすごいですよね。確かに導入されているサロン様のメニュー単価を見たらとても高くてびっくり!ですが、沢山のお客様に愛され、リピートにつなげているんです。

例えば、今ままでなかなかかかりにくかったパーマがかかっているとか、地肌が弱く自分のしたいカラーができなかったのにカラーが楽しめるとか。。自分に合ったサロンに出会えれば、高額でも「このサロンに行こう」という気持ちになれるんですよね。つまり他店との差別化になるんですね。「どこでも同じ」ではなく、「あのサロンにしかできない」が重要なんですね。

そういう良い薬剤をうまく美容室オーナー様に分かりやすく簡潔に伝えるか?そんなカタログデザインを現在考え制作中です。

サロンチラシワークでは、美容室やサロン様以外にも化粧品や薬剤など美容関連のパンフレットやカタログの制作も承っております。今まで使用していたものをリニューアルしたいという方もお気軽にご相談ください。

サロンチラシワーク