集客のヒント

いつもありがとうございます。
ここ数年、じわじわどころか、一気にいろいろな物の価格が上がってきました。電気代やガス代といった光熱費はもちろん、薬剤や人件費、家賃に至るまで、サロン経営に関わるすべてのコストが上昇傾向にあります。そして、それは今後もしばらく続くと言われています。

先日、ある薬剤メーカーの社長様とお話する機会がありました。多くの美容室オーナー様から「コロナ以降、お客様の来店サイクルが戻ってこない」「以前は定期的にヘアカラーに来てくれていたお客様が来なくなった」といった、売上に直結する悩みの声が多く寄せられているとのことでした。

コロナ禍が長く続いたことで、生活スタイルや時間の使い方が大きく変化し、それが定着したまま戻らないお客様も多いようです。さらに、値上げをきっかけに足が遠のいてしまった方も少なくないようです。

そんな中でも、コロナ前と変わらず安定した集客を維持しているサロン様もいらっしゃいます。そういったサロンは「他店にはない強み＝武器」を持っているという共通点があるそうです。例えば、髪質改善に特化していたり、縮毛矯正を専門的に提供していたり。価格が高くても、お客様の髪の悩みにしっかり応えられる価値を提供していれば、他のお店に浮気されることはない、というお話でした。

リピーターの維持ももちろん大切ですが、新規のお客様を獲得するには「認知されること」が第一歩です。SNSを使って発信しているサロン様も多いですが、「フォロワーが増えない」「見てもらえない」といったお悩みもよく耳にします。
また最近では、「クーポンサイトに頼り続けていて良いのか？」と疑問を持ち始めているオーナー様のお声も聞くようになりました。集客が安定せず、価格競争に巻き込まれがちなクーポン依存から、少しずつ脱却したいという考えも増えてきているようです。

もちろんコツコツ継続することが重要ですが、そこにもう一つ“リアルの告知”をプラスしてみるのはいかがでしょうか？

たとえば、店頭にキャンペーンポスターやタペストリーを掲げるだけでも、通りすがりのお客様の目に留まります。また、小部数から始められるポスティングチラシや、配布用のフライヤーなども効果的なアナログ施策です。

物価が上がっている今こそ、価格勝負だけではなく“価値で選ばれるサロン”を目指す時期かもしれません。そのためにも、キャンペーンの見せ方や伝え方を工夫して、サロンの強みをより多くの方に知ってもらいましょう。

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美容室の販促物を作成する際、必ずと言って良いほど必要になるのがスタイル画像です。スタイル画像があると、初めて来店するお客様もイメージがつきやすく、集客にも結びつくと言われています。
現在、さまざまな著作権フリー画像があります。定額制で購入したり、１点ずつ購入したりと用途に合わせて選ぶことができます。使用権利や著作権などはスタイル画像を販売している業者によって異なりますが、ここではその他のスタイル画像を購入する際に気をつけたいポイントについて述べたいと思います。

解像度

画像を販売している多くのサイトでは、サイズによって購入金額が異なります。（定額制の場合は一律料金のこともあります）当然、最も小さいサイズが安いのですが、これを印刷物に使用すると画像が荒くなってしまうため注意が必要です。また、画面上では綺麗に見えても実際の仕上がりとは異なることが多いので注意しましょう。印刷物以外にも、WordPressなどのテーマやテンプレートによって推奨サイズがありますが、これも意外と解像度が高い場合があります。さらに看板やポスターには高解像度の用意が必要です。そのため、購入する際はあらかじめ、どんな販促物に使用するのかを考慮して選ぶことをおすすめします。

背景

さまざまな背景で撮影されたスタイル画像があります。美容室で人気なのは、おしゃれな壁が背景だったり、ナチュラルな植物（観葉植物や花など）が写っている背景です。このままでも素敵な販促物が作成できますが、綺麗に切り抜きができるタイプを選ぶと多用途に使用できます。背景が濃いものだと切り抜きが汚くなることもあるので注意しましょう。

スタイル

これも切り抜きに関係しますが、スタイル画像には頭の上が切れているものが多いです。これは美容師さんから教えていただいたことですが、頭上が切れていると可愛く見えるそうです。その画像をそのまま使用する場合は問題ありませんが、販促物に使用する際は、頭の切れている部分を自然に見せるレイアウトにしなければならないため、少々使いづらいことがあります。

スペース

チラシやポスター、バナーなどに使用する際に、ロゴやキャッチコピーをモデルさんの隣に記載することも多いかと思います。モデルの左右どちらかにスペースのある画像を選ぶと、全体的に綺麗に仕上がりますし、画像のみを使用したい時はスペース部分を切り取って使用することもできますので、おすすめです。

スタイル画像の購入は、何枚も買ってしまうと予算オーバーになりかねません。また、販売業者の使用規定も細かくチェックしましょう。サロンチラシワークでは、他社制作会社にはないスタイル画像も多数ご用意しております。もちろん、高解像度をご用意！お取引している薬剤メーカー様のご好意で、素敵なスタイル画像を所有しており販促物に使用いただけます（使用料金はかかりません）。新規オープンされる方や画像がなくてお困りの方はぜひご相談ください。

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サロンチラシワークでは、チラシやランディングページ、リーフレットを作成する際に、お客様から提供いただいた原稿をまとめたり、ブラッシュアップすることがあります。しかし、他のサロンがどんな言葉を使用しているか気になりませんか？今回は販促物作成時によく使われる表現・言葉をまとめてみました。（これはほんの一部ですが、ご参考ください。）

アプローチ

最近はとても多く使われていますね。特定の問題や目標に対する解決策や方法を意味し、お客様にもサービスやメニューの特徴・効果をわかりやすく伝える言葉です。メニューの説明文にもよく使われます。

トリートメント

美容室はもちろん、エステでもフェイシャルトリートメント・ボディトリートメント・アロマトリートメントなど、美しさを促進するための処置やケアを指したりします。肌や髪ボディの美しさとの促進と共にリラックス効果をもたらす施術のメニュー名に最適です。

美しさを引き出す

サロンの主な目的は、その人の美しさを引き出すことです。トリートメントや施術によって美しさを引き出すという表現は重要な役割を果たしますね。

自信を与える

この言葉も意外とよく使われますね。サロンで提供されるケアや施術は、「〇〇はあなたに自信を与えることでしょう」というような表現によって、お客様の外見や健康に対する自信を高めるメッセージを伝えます。

リラックス効果

この言葉もよく使われますね。「〇〇は、あなたにリラックス効果をもたらします」といった表現があります。心身のリフレッシュやストレス解消を促進する施術が提供されるメニューに使用されます。

カスタマイズ

オーダーメイドができるメニューやカウンセリングによって、お客様に合ったメニューを選ぶ時に使用される言葉です。個々のお客様に最適なケアや施術を提供できることを強調します。

癒し

この言葉もよく使用します。癒しのサロン〇〇など店名も多いですね。ストレスや疲労の解消、心地よい時間を過ごすことができるというメッセージを伝えます。

リフレッシュ

サロンで受ける施術の説明文や紹介として『〇〇はリフレッシュ効果をもたらします。』や『忙しい日常から離れ、リラックスして心身をリフレッシュできる時間を提供します。』など・・・。美容室のヘッドスパやリラクゼーションサロンにも使用されます。

まだまだたくさんの言葉がありますが、サロンの特徴やサービスメニューに合った最適な表現を使用することで、お客様に分かりやすく伝えることができます。言葉や表現の使い方で読み手の印象が変わる重要な要素です。今後もより良い表現を模索してまいりますので、ぜひお気軽にご相談ください！

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今月はサロンオーナー様とお話の中、同じ話題が出たのでちょっと書きたいなと思います。

現在、美容室やエステサロンなどの予約はパソコンよりもスマホからの予約が圧倒的に多いです。
ちょっとした隙間時間に気軽に予約ができますよね。
サロンチラシワークのお客様もホットペッパービューティーに出稿している方も多く、
チラシなどの販促物にホットペッパービューティーのQRコードの記載ご希望の方がほとんどですが、LINEを利用した予約も多いですね。
ホットペッパービューティーに広告を出すことは新規のお客様を獲得するにはとても良い媒体ですが、やはり料金がネックということと、リピート客が少ないというお声を本当〜によく聞きます。
またホットペッパービューティー＝予約がたくさん入るとは限らないこと。
プランにより順位が異なったり、地域によっては膨大なサロンの中から自分のサロンを見つけてもらわなければいけません。高いプランは本当〜に高いので個人サロン様はなかなか難しい金額にもなります。
一番良いのは自社のホームページから予約をしてもらうことがベストですが、そのホームページを制作することも見てもらうことも簡単なことではないですよね。
また、今では簡単にホームページを作成できるツールがありますが、「そんな時間もないし、よくわからない！」とお話しされるオーナー様もいらっしゃいます。
ですので、新規オープンで自社のホームページを持ってる方や作成中の方って以外と少なかったりします。また、オープンしてからホームページはあるけど見てもらえない・・・。
そんな時は広告を出してみるのも一つの案です。『広告って高いんじゃないの？』なんてお話しされますが、予算の上限を決めて出稿できるので、まずはお試しで少額からやるのもおすすめです。
（あと、ホームページはあるけどそのまま・・・更新していなくて放置状態なんて方もいらっしゃいます。う〜ん勿体無い。）

とりあえず、新規オープン時はホットペッパービューティーには広告を出すことを先に進めるかと思いますが、やはりそればかり頼っていてはいけないかなと、オーナー様とのお話でたびたび出てきます。
インスタなどのSNSはオープン前からコツコツ続けていくことが大事ですし、できれば自社のホームページはあった方が今後の財産に絶対になります。

・・・とちょっと長くなってしまいました。

サロンチラシワークではWordPressでのホームページ制作も行っておりますが、
現在、ネット広告とホームページ（LP）をセットにした集客ツールを近日お知らせする予定です。
広告を見た人がクリックするとあなたのサロンの宣伝ページ（LP）を見てもらい予約に繋げる、
web版のチラシサイトといった方が分かりやすいかもしれません。

また、ネット広告のみご予算に応じて出稿できるコースもご提案。（アップ予定が少々遅れております。。）
すでにホームページを持っている人やLINEやホットペッパービューティーに遷移（リンク）することも、もちろんOKです。位置情報でターゲットを絞り込めるので、地域密着のサロン様には最適な集客方法かと思います。
今後もコストを抑えて、質の良いリピート客を獲得できるツールをご提案させていただきたいと思います。

サロンチラシワーク

久しぶりの更新になってしまいました。コロナ禍の生活が2年経ちましたね。まさか、こんなに続くとは思っていませんでしたが、このような中でも新しくサロンをオープンされる方は沢山いらっしゃいます。
今年からサービスを始めたネット広告ですが、現在広告を配信されているサロン様多数いらっしゃり、効果を上げています。

様々なネット広告の種類がある中、サロンチラシワークのお客様は地域密着の店舗様が多いので、地域を絞ったり、具体的な地域を決めてそこに住んでいる人や居る人、行った事がある人のみに広告表示ができる、位置情報を使ったターゲティング広告をご提案させていただいております。
地域だけでなく、性別や年齢もちろん設定できるので、認知度や集客効果を上げることが期待されるんですね。
遷移先(クリックした先のサイト)も自由ですので、ホットペッパービューティーのページや自サロンのサイトに誘導することも可能ですし、ランディングページも効果的です。

例えば、今月から配信スタートしたサロン様の場合・・・・
大きな街ではありませんが、住宅街にあるサロン様。まわりは戸だてが多いが、若いファミリーから年配の方まで様々な年齢の方が、住んでいる地域。側には国道も走っており、駐車場完備ということで、ネット広告とチラシ（ポスティング）で様々な年齢をカバーするご提案をさせていただきました。
チラシに関しては後日、アップさせていただきますので、今回はネット広告の配信について書きたいと思います。
オーナー様とご相談をし、年齢のターゲットは特に決めず、どの地域にどのくらいの期間で広告表示をするか決めていきます。
ポイントは地元の人が多く集まる場所。
近くにあるスーパーやショッピングモール、役所でも良いですよね。
そして、近隣のライバル店に行ったことのある人やその周辺に住んでいる人。

オーナー様にご希望の地位を伺い、広告予算と配信期間を考慮しながら、ターゲットを絞り込んでいきます。
同時進行で広告用のバナー（クリエイティブ）のデザインや遷移先（クリックした先ののサイト）のホームページも進めさせていただきました。
今回はチラシなどの販促物も制作させていただいたのでイメージは全て統一したデザインで制作。たとえ、バナーがクリックされなかったとしても「自分が住んでいる近くにこんなサロンが出来たんだ～」と認知される効果もあるので、ブランディングが重要になってきます。
また、予め決めたクリック数に到達するまで、広告表示を続けるので、追加料金もかからないので安心です。
さて効果の方ですが、現在配信から1週間以上になりましたが、予約が入るお話しを伺い、こちらもご提案して良かったと感じております。

サロンチラシワークでは、現在チラシとのセットでご提案させていただいておりますが、ネット広告のみのコースもスタートする予定です。
取り敢えず、試してみたい方もご予算別、低額からスタートできるので、自サロンのサイトのアクセスを上げたい、直接予約をしてもらいたい、逆にホットペッパービューティーのPV数を上げたい、ネット広告が初めての方や、ネット広告って分からない…と言う方もこちらで全て設定しますので、安心してお任せただければと思います。
お気軽にご相談ください。

サロンチラシワーク

サロンチラシワークでは、これまで多くのサロン開業時の販促ツール制作をさせていただいております。はじめにご相談のお電話やメールを受ける時に、皆さん「何を作れば良いか分からないんです」というお声を聞きます。具体的に言うと、チラシの場合ならサイズ、片面にするのか両面にするのか？また、部数はどれくらいが良いのか？です。
そしてチラシの他にどんなものを用意したら良いか？？などです。

これらは業種や地域、お店の規模などによって異なりますので、一概にチラシは何枚が良いですとはなかなか言えないのですが、これまで様々な店舗様の販促を手掛けてきた経験の中で一番多く制作しているサイズや部数で、これくらいはご用意することをおすすめするセットをいくつかご用意しております。
もちろん、お客様のご要望もお伺いしておりますので、場合によってはセットにある内容を変更（サイズの変更や、部数の変更、片面を両面印刷に変更するなど）も臨機応変にご対応しておりますので、ご相談ください。

また、開店（オープン）向けのパックや個人サロン（自宅サロン）様向けのパック、すでに営業されている店舗様向けのパックもご用意しております。今まで自分で店舗案内のパンフレットを作っていた方やイメージを一新されたい方にもおすすめです。
詳しくは下記をご覧ください。

サロン・美容室集客パック（A）
サロンチラシワークで一番人気のパックです。

サロン・美容室集客パック（B）
お一人で経営されたり自宅サロン様向けのパックです。

サロン・美容室集客パック（C）
すでに営業されている方向けのパック。新規客獲得、リニューアルオープンの方にもおすすめです。

サロン・美容室集客パック（D）
ポイントカードや名刺はいらない方、いつでも使用できるパンフレットやチラシをご用意したい方に。

この他にも多数同時ご注文の場合は割引ありですよ！
サロンチラシワーク